公司經(jīng)營宗旨是以人為本、求實(shí)敬業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)社會，成為為廣大用戶提供一體化服務(wù)的設(shè)備供應(yīng)商。特向廣大用戶承諾如下：

1、凡在本公司購買的變壓器產(chǎn)品全部實(shí)行質(zhì)量三包，期限為一年。

2、自提貨日起一年內(nèi)如變壓器出現(xiàn)燒損，不論何種原因，全部無償更換新產(chǎn)品。兩年內(nèi)出現(xiàn)問題無償維修。

3、公司重合同、守信譽(yù)，保證按時(shí)、按要求交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、安裝、調(diào)試工作，使產(chǎn)品正常運(yùn)行。

4、公司24小時(shí)服務(wù)專線電話0451—86672300，為您提供“全天候服務(wù)”。

5、產(chǎn)品如出現(xiàn)任何問題，公司將在12小時(shí)內(nèi)做出答復(fù);若需到現(xiàn)場解決問題，公司技術(shù)服務(wù)人員保證省內(nèi)48小時(shí)、省外72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理，直到用戶滿意為止。

6、按用戶要求提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，幫助用戶進(jìn)行安裝、操作、保養(yǎng)和維修等有關(guān)人員培訓(xùn);根據(jù)用戶需要優(yōu)惠提供備品備件。

7、對重點(diǎn)用戶進(jìn)行定期走訪，實(shí)行質(zhì)量跟蹤;定期召開用戶座談會，并對用戶來函、來電、來訪等信息及時(shí)做好登記、傳遞、分析、處理、反饋等工作;根據(jù)客戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

哈爾濱共樂電力科技發(fā)展有限公司